12月24日從陜西檢驗檢疫局獲悉，日前漢中一外貿企業出口到美國和德國的貨值約15.3萬美元的兩批植物提取物被退運。究其原因，是產品包裝，客戶不能接受，直接將其退運。

經查，其中一批貨值11.4萬美元輸往美國的淫羊藿提取物是因銷售人員簽訂合同后，對客戶補充的貨物最小包裝1公斤/袋的這一特別要求未足夠重視，沒有修改合同也未將該信息反饋到公司，公司按照原合同25公斤/桶進行包裝，導致客戶拒收；另一批貨值3.9萬美元輸往德國的槐米提取物經多天海上運輸后個別包裝受潮損壞，被客戶退運。據統計，2015年漢中檢驗檢疫轄區共有8批、54.8萬美元貨物被退運，其中6批為法檢目錄外產品。因包裝問題退運3批，占總退運的37.5%，另一批目錄外產品也因在海運過程中托盤發生霉變而被退運。

為此，檢驗檢疫部門提醒相關外貿企業：選擇適合產品特點和滿足客戶要求的包裝是出口貿易的關鍵一環，業務人員應對客戶的每個要求足夠重視，并做好各環節的溝通銜接，同時留意貨物運輸方式的各種風險，注意防潮、防霉等。另外還需對易霉變、生銹的產品，應在包裝中放入干燥劑；并要與國外客戶和企業內部加強溝通，確認貨物包裝的細節要求，做好相關防護，以免造成經濟損失。