談到管理,有很多好的方法、制度、策略和思想,以及成熟的經驗和理論。但這些能否成功植入自己的企業,并使之生根發芽,關鍵還取決于經營管理者自身是否具有駕馭它的能力。
首先,要端正自己的態度,放下所謂管理者的架子,不要只是站在管理的角度來管理,應該站在更高的境界上來看待管理的問題。經營管理者從某種意義上說,他是為所有從業人員創造施展個人才華平臺的提供者,其最重要的職責是服務。
其次,管理的目的和任務并不僅僅表現在如何更好地約束員工并使之服從,這不過是表面的附屬形式。
誠然,大家都知道,通過成功的管理可以實現所有員工在團結如一的狀態下為企業創造效益最大化的目標。其實在這里就已經告訴了我們員工團結如一是實現一切目標的基礎,但經常出現的錯誤是,經營管理者錯誤理解“如一團結”,既只站在企業法人的角度,以企業主宰的身份制定各項規章制度(其實多半如同虛設)并發號施令,置受眾對象的實際情況和企業自身的特點于不顧,這樣一相情愿的“如一團結”所造成的后果也就可想而知了。
所以,管理應該是建立在充分尊重的基礎上,作為企業普通的一分子,以平實的心態認真傾聽各方的意見,從而制定出一個能符合大多數人的利益及廣泛認同的標準,并將其具體細化成不同的內容和階段,分步驟逐步加以落實和實施。同時要建立一個渠道暢通的信息反饋機制,以便做到及時的溝通、監督和調整。
管理是從“近推諸己,遠推諸物”開始的,管理別人的能力主要產生于對自己的管理,這里不僅是在行為方面,更重要的是思想方面。自己端正了,大家一心了,那還有什么要管的嗎?還有什么樣的困難不可戰勝嗎?