菜鳥發布《天貓雙 11 綠色物流報告》，截至 14 日，參與綠色物流的消費者人次同比增加5%，快遞從業人員同比增加30%。同時整個雙 11 周期的快遞包裝回收量也將達到 600 萬個，同比增長50%。

業內人士認為，雙 11 綠色數據的攀升，意味著全社會環保減碳意識的增強，也意味著企業從追求發展規模到追求發展質量的思路轉變。

雙 11 物流一直備受關注。今年菜鳥大力投入科技減碳，25%的減碳量由此而來。共計 700 多臺電動無人車開進了 400 多所高校，用全球最 大規模的商用電動無人車配送隊伍，實現配送減碳。

依托包括電子面單、裝箱算法等在內菜鳥綠色供應鏈“七件套”，菜鳥持續讓包裹瘦身減碳，平均每個包裹減少15%的包材使用。雙 11 期間，有超過 15 萬種商品通過菜鳥綠色供應鏈實現全鏈路減碳。

除了科技，菜鳥還不斷創新減碳模式。今年天貓雙11，菜鳥聯動天貓超市、商家，讓商品原箱銷售，從而實現物流原箱發貨，結合倉內舊包裝的再利用，今年菜鳥發出的天貓超市包裹中，有 7 成均未產生新紙箱。

在消費者參與綠色物流方面，首 次參與雙 11 的物流互動社區——菜鳥綠色家園，與菜鳥驛站共同實現了線上線下的聯動配合。菜鳥驛站開展快遞包裝回收，菜鳥綠色家園在線上發放雞蛋等禮品，鼓勵消費者取件時順手回收舊包裝。而舊快遞包裝則能留下來再次寄件，讓舊快遞包裝循環利用。今年雙 11 菜鳥綠色寄件量也創下歷史新高，每 10 個通過菜鳥APP下單到驛站寄件的人中，平均有超過 6 個人使用了舊快遞包裝寄件，綠色寄件率超過60%。

截止到 14 日，綜合綠色回收和綠色寄件數據顯示，江蘇省、廣東省、四川省、安徽省和陜西省成為物流減碳大省，成都市、西安市、武漢市、廣州市和合肥市成為物流減碳大市；廣東科貿職業學院、許昌職業技術學院、安陽幼兒師范高等專科學校、銅陵學院和四川衛生康復職業學院成為高校屆的物流減碳大戶。

大學生們也普遍比社會人更熱衷參與綠色回收，人均回箱數達到 3 個，比社會人人均回箱數多了 1 個。記者在浙江農林大學采訪時，校園驛站內回箱設施醒目，工作人員反復提醒，有的學生回箱數更是超過 10 個，學生參與綠色回收熱情高。

菜鳥綠色物流總經理王昊蘇表示，菜鳥通過科技和模式創新，應用先進的自動駕駛技術，以及開展消費者參與度高的紙箱換蛋活動，讓社會各界都能參與綠色活動，創造出綠色參與量的新高，也讓綠色回收物流減碳理念被更多人接受。