貼近顧客 

未來的成功勞動(dòng)者將與顧客建立一對一的關(guān)系，讓他們成為自己的回頭客。 

高汀講到一個(gè)故事：有家超市的經(jīng)理被調(diào)到其他崗位工作，但隨后又被調(diào)回來了，因?yàn)轭櫩蛡儗懥艘环菡堅(jiān)笗Ｍ芑貋怼?ldquo;那些利用每一個(gè)與顧客溝通的機(jī)會(huì)為他們提供附加值和解決問題的人，將是2025年企業(yè)最希望擁有的員工。” 高汀說道。 

律和自我激勵(lì)也是重要的成功因素，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的辦公環(huán)境有可能在2025年基本消失。 

許多人將為各種組織遠(yuǎn)程辦公，工作時(shí)間將取決于與之合作的團(tuán)隊(duì)所處的地理位置。雖然科技手段可以跟蹤你的工作內(nèi)容和具體時(shí)間，但你應(yīng)該具備在沒有老板監(jiān)督的情況下高效完成任務(wù)的能力。 

另一個(gè)要求是適應(yīng)快速的變化以及互聯(lián)網(wǎng)溝通速度下的項(xiàng)目規(guī)劃。未來的勞動(dòng)者將要學(xué)會(huì)很多種技能，從戰(zhàn)略規(guī)劃到員工招聘，從電腦編程到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并要不斷更新自己的技能。各年齡段和各層級(jí)的員工都要在項(xiàng)目實(shí)施過程中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并取得卓越成績。監(jiān)督員和文書處理人員將不復(fù)存在。 

做好準(zhǔn)備 

如果你坐在一個(gè)辦公室的格子間里，日復(fù)一日地用同樣的方式處理自己的工作，那怎么能在2025年成為一個(gè)有競爭力的勞動(dòng)者？你不但要在客戶服務(wù)等領(lǐng)域不斷提高技術(shù)知識(shí)和專業(yè)水平，還要積極尋找各種方式讓自己在未來的勞動(dòng)力市場中站穩(wěn)腳跟－－一定要未雨綢繆。 

“你不能盲目去做別人交代的事，而是要養(yǎng)成一種主動(dòng)讓別人來關(guān)注你的行為習(xí)慣。” 高汀說，“促成組織實(shí)現(xiàn)一些有利于顧客的變革，你就將成為現(xiàn)在和未來的職場達(dá)人。” 

對不到40歲的人來說，參加一兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程也會(huì)有一定的作用。從最近這個(gè)十年開始，嬰兒潮一代先后退休，將在高管層留下不少空缺，這為下一代的勞動(dòng)者提供了很好的職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。